六月的暑气吹入凉都六盘水收敛了骄躁的脾气，炎炎夏日映照在水城区猴场乡少了几分炽热，带来了蓬勃的生命力，满山青翠，微风吹拂下，高大的树丛中隐约显现出一枝枝通红的小果子，那是杨梅熟了。

(相关资料图)

杨梅种植大户杨女士喜笑颜开地对邮储银行水城区支行的客户经理王朝智说：“多亏了3月份在你们银行贷款的10万元，不然我都没钱请人给杨梅树施肥、剪枝，现在我家的杨梅终于迎来了丰收，不仅前来采购游玩的客人很多，我还可以卖给罐头厂，销售情况特别好。”

金杯银杯不如老百姓的口碑，客户的肯定和认可就是邮储银行水城区支行持续前进的动力。2022年成绩斐然：收入、利润均超额完成；全省系统内2022年度网点类比组考评在全省排名并列第一；荣获2022年度中国邮政储蓄银行贵州省分行先进集体荣誉称号。

发挥党建引领作用 打造干事创业“战斗堡垒”

水城区支行集体照。

党建引领有实效，业务发展有突破。支行员工看在眼里，记在心里，纷纷向党组织靠拢。自2017年成立以来，邮储银行水城区支行有6名党员，1名预备党员，进一步充实了党员队伍力量。面对市场开拓、竞争激烈、人员磨合等种种困难和挑战，该支行党支部迎难而上，充分发挥党建引领作用，脚踏实地打造干事创业“坚强战斗堡垒”，促进支行各项工作实现高质量发展。2022年该支行荣获中国邮政集团有限公司第二批“党支部建设示范点”荣誉称号。

日常工作中，邮储银行水城区支行党支部不断加强思想政治理论学习，切实将学习成果转化为推动支行高质量发展的思路和举措。同时还聚焦党建工作和业务发展深度融合，坚持党建工作和业务发展协同发力。

“党建工作是所有工作的基础，对此，市分行行长每月都参加支行的支部大会。会上，支行会把工作上遇到的困难一项一项列举出来，大家集思广益，共同讨论如何解决问题、具体措施和如何开展工作等。比如说之前汽车消费贷款这项业务，我们支行从成立以来一直属于空白，后经过在支部大会讨论，现在已实现零的突破，目前已新建6家一级汽车经销商，2022年累计放款3780万元。”邮储银行水城区支行党员夏景志说。

坚持客户为本理念 打响暖心服务“金融品牌”

厅堂为客户办理业务。

“感谢你们热心周到的服务，让我及时报销医药费，多亏了你们邮储银行!”在水钢医院，一位老人激动地说。

2022年7月，一位老人因生病住院，但是原办理的二代社保卡没有激活，无法报销医药费，该老人的家属便打电话咨询邮储银行水城区支行工作人员。在了解相关情况后，该支行负责人一边安抚客户，一边安排工作人员立即开展上门服务。到达医院后，按照相关业务制度规定，对客户的身体状况以及委托代理情况进行了双人核实后，成功为客户办理社保卡激活业务，切实有效地解决了老人的燃眉之急，高效率、高质量的服务让客户对该支行的工作人员表示了诚挚的感谢，得到了客户的点赞。

想客户之所想，急客户之所急。邮储银行水城区支行始终践行着“以客户为中心”的服务理念，倾情服务老年人、残疾人等客户人群，让他们切实感受到邮储银行的暖心服务。除此之外，该支行还聚焦适老金融服务，完善助老设施，合理规划营业厅布局，提高老年客户支付服务便利化体验；组织开展金融知识宣传，2022年累计发放宣传折页3000余张，受众人群达3200人次。该支行荣获总行“对内感动服务工作优秀营业网点”荣誉称号。

助力地方乡村振兴 打通普惠金融“最后一公里”

客户经理上门调查业务。

2022年末，在水城区邮政玉舍营业所成立了“乡村振兴金融工作室”。据介绍，这是邮储银行六盘水市分行邮银协同建立的首个金融工作室。主要是在周边没有邮储银行网点的邮政网点建设乡村振兴金融工作室，将代理金融的网点、客户等资源优势，与邮储银行的贷款产品、专业等优势结合起来，补足各自发展的短板，搭建综合化服务平台和场景，建立起邮银特有的差异化、特色化服务优势。

为充分发挥乡村振兴金融工作室的作用，邮储银行水城区支行派驻客户经理轮流驻点办公，并加强客户经理对当地农业产业的了解，随时跟踪当地产业发展农户资金短缺的时间点。

“例如猴场乡，这里基本以猕猴桃、杨梅、蜂糖李等产业为主，那么在每年的3月份左右就是猕猴桃施肥的时候，就有农户可能会需要资金购买肥料等农资以及聘请工人进行产业管护。我们抓住这些时间点，客户经理通过移动展业上门服务，只要在资料完整的情况下，可实现最快15分钟放款。”邮储银行水城区支行零售金融部经理夏景志说。

乡村振兴在于产业振兴，邮储银行水城区支行根植农村，服务“三农”，始终坚守在服务乡村振兴最前线，在辖内乡镇建设“信用村”。同时与六盘水市就业局合作，向满足条件的“信用村”贷款客户提供贴息，精准有效地支持乡村产业发展，有效解决农户融资难、融资贵的问题。2022年末，邮银协同已累计共建信用村125个，期间支持茶叶、刺梨、猕猴桃、烟叶等种植业以及肉牛、猪、羊等牲畜养殖，累计发放贷款约1.92亿元。荣获全省系统内2022年度邮银协同优胜奖(第二组第三名)，同时还被水城区政府评为“2022年度助力乡村振兴优秀贡献单位”以及“2022年度普惠金融助企纾困工作先进单位”。

除此之外，该支行时刻关注地方绿色金融项目，制定针对性、个性化的绿色金融服务方案，为水城区地方绿色经济建设贡献了邮政金融力量。2022年末，该支行绿色信贷结余2.71亿元，绿色贷款占比达40.84%。成功被中国邮政储蓄银行总行评定为2022年度绿色支行示范网点，贵州省唯一一家支行受此殊荣。

成立六年以来，邮储银行水城区支行各项业务从无到有、从小到大，成为了满载荣誉的支行。邮储银行水城区支行行长马欣表示：“2023年，我们支行将以昂扬奋进、脚踏实地的精神风貌和干劲，咬住目标，狠抓落实，用责任和担当，坚守在平凡而渺小的岗位上，为推进水城区地方经济建设贡献更强大的邮储金融力量。”(文/图 邹东)